蓝城工商分局：助江苏消费者维护合法权益

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　　近日，蓝城工商分局及时调查核实一宗消费者投诉，并成功调解纠纷，切实维护消费者的合法权益。

　　蓝城工商分局近日接到市12345市民服务热线转来的投诉：今年5月份，江苏省常州市的消费者季先生通过网上联系，在蓝城区一五金厂订购餐桌配件1批，并预付订金2000元。收货后，季先生发现餐桌配件的厚度与原来约定的不同，遂要求退货退订金，与卖家多次协商未果，于是通过电话向揭阳市12345市民服务热线请求帮助。

　　接诉后，蓝城工商分局高度重视，该局有关负责人带领执法人员前往该厂调查核实。经了解，季先生反映的情况基本属实。经过执法人员的认真分析和教育引导，该厂负责人认识到自己的错误，主动和季先生达成和解，并退还订金。

　　成功调解纠纷后，蓝城工商分局致电季先生反馈调解结果，季先生表示对调解工作非常满意，并对揭阳市12345市民服务热线和蓝城工商分局的调解效率及服务质量给予点赞。

　　（编辑：张瑜）